Гарантия
Гарантийное обслуживание
В случае выхода из строя Товара в период гарантийного срока, вам необходимо:
- Заполнить акт рекламации.
- Копию акта рекламации отправить ответственному менеджеру компании ООО «ТД «ОТЕГО», оригинал вложить в коробку светильника.
- Светильник по гарантии отправляется на склад продавца. Товары из других городов направляются транспортной компанией за счет покупателя. Обязательно заказать дополнительную упаковку (коробку, палетный борт, обрешётку или др.).
- Получателем указать ООО «ТД Отего» (ИНН 7816307007).
- Средний срок рассмотрения гарантийных случаев 10 рабочих дней после получения светильников.
- Если случай будет признан гарантийным, Производитель отремонтирует и отправит Товар обратно за свой счет. Если случай не гарантийный – все расходы ложатся на Покупателя.